Политика обработки персональных данных

Редакция от 13 сентября 2026 года.

1. Кто мы и о чём этот документ

Эта Политика описывает, как индивидуальный предприниматель ИП Алымов Владимир Сергеевич (ОГРНИП 312503014400039, ИНН 503002232408, адрес: Московская область, г. Наро-Фоминск, ул. Войкова, д. 3; далее — «Гостиница», «мы») обрабатывает персональные данные посетителей сайта https://otel-kaskad.ru и гостей гостиницы «Каскад» по адресу Московская область, г. Наро-Фоминск, ул. Войкова, д. 3. Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована во исполнение части 2 статьи 18.1 этого закона.

Оператор персональных данных — Гостиница. По вопросам обработки персональных данных пишите на otel.kaskad@yandex.ru или звоните по телефону +7 (926) 550-51-51.

2. Какие данные мы обрабатываем и зачем

Заявки с сайта. Когда вы оставляете заявку через форму «Перезвоните мне» или «Напишите нам», мы получаем имя, телефон, при желании — электронную почту, даты заезда и выезда, число гостей и текст сообщения. Цель — связаться с вами и подтвердить бронирование или ответить на вопрос. Правовое основание — ваше согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ), которое вы даёте, отмечая чекбокс под формой.

Бронирование и проживание. При заселении мы обязаны установить личность гостя: по Правилам предоставления гостиничных услуг (постановление Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853) мы обрабатываем фамилию, имя, отчество, дату рождения и данные документа, удостоверяющего личность, а для иностранных граждан — сведения для миграционного учёта. Правовое основание — исполнение договора с вами и требования закона (пункты 2 и 5 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ).

Онлайн-бронирование. Если вы бронируете через модуль онлайн-бронирования, данные брони и оплаты обрабатывает оператор этого сервиса по своим правилам; сайт Гостиницы данные банковских карт не получает и не хранит.

Обезличенная статистика. Сайт использует cookies и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика: собираются технические сведения о посещении — IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы и время визита, источник перехода. Эти данные не позволяют установить вашу личность и нужны нам, чтобы понимать, какие страницы работают, а какие нет. Отключить cookies можно в настройках браузера; сайт при этом продолжит работать.

Источник обращения. Чтобы понимать, откуда к нам приходят гости, при первом визите сайт запоминает в cookie адрес сайта-источника и рекламные метки (utm) на 30 дней и прикладывает их к вашей заявке.

3. Как мы обрабатываем данные

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Заявки с сайта хранятся в базе данных на нашем сервере в Российской Федерации и направляются на электронную почту Гостиницы.

Доступ к данным есть только у сотрудников, которым они нужны для работы с бронями. Соединение с сайтом защищено протоколом HTTPS. Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей.

Данные могут обрабатывать по нашему поручению: провайдер хостинга (размещение сервера), почтовый сервис (доставка уведомлений о заявках), оператор модуля онлайн-бронирования (если вы им воспользовались). Данные передаются государственным органам только в случаях, прямо предусмотренных законом, — например, при миграционном учёте иностранных граждан.

Трансграничную передачу персональных данных мы не осуществляем.

4. Сколько мы храним данные

Заявки с сайта — не дольше одного года с момента обращения, после чего они удаляются. Данные гостей, связанные с проживанием, — в течение сроков, установленных законодательством о гостиничных услугах, миграционном учёте и бухгалтерском учёте. Обезличенная статистика хранится в сервисе Яндекс Метрика по правилам этого сервиса.

5. Ваши права

Вы вправе получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку (статьи 14 и 9 закона № 152-ФЗ). Для этого напишите на otel.kaskad@yandex.ru с адреса, который указывали в заявке, или обратитесь на стойку с документом, удостоверяющим личность. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. После отзыва согласия мы прекратим обработку и удалим данные, кроме тех, которые обязаны хранить по закону.

Если вы считаете, что мы обрабатываем данные с нарушением закона, вы можете обратиться в Роскомнадзор.

6. Cookie и Яндекс Метрика (включая Вебвизор)

Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, включая технологию Вебвизор. С их помощью собираются обезличенные данные о посещении: сведения об устройстве и браузере, источник перехода, просмотренные страницы, действия на странице (клики, прокрутка, факт заполнения форм без содержимого полей), а также запись сессии в Вебвизоре. Цель — понимать, как посетители пользуются сайтом, и улучшать его работу и удобство. Эти данные обезличены и не используются для идентификации конкретного человека.

Аналитические cookie и Яндекс Метрика подключаются только после вашего согласия: в баннере о cookie нажмите «Принять». Если выбрать «Только необходимые», Метрика и Вебвизор не загружаются. Отозвать согласие можно в любой момент — удалите cookie этого сайта в настройках браузера (баннер появится снова) или запретите для сайта cookie. Технически необходимые cookie, без которых сайт не работает, применяются всегда.

Обработка данных сервисом Яндекс Метрика регулируется условиями использования сервиса, опубликованными Яндексом.

7. Изменения политики

Мы можем обновлять Политику; действующая редакция всегда опубликована на этой странице с указанием даты. Существенные изменения в порядке обработки данных, требующие нового согласия, будут запрошены отдельно.