Отмена и возврат

Отмена до дня заезда — бесплатно, предоплата возвращается полностью. При отмене в день заезда или незаезде удерживается стоимость за 1 сутки.

Условия отмены соответствуют пункту 16 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации № 1912.

Если поездка отменяется, сообщите нам как можно раньше — по телефону +7 (926) 550-51-51 или письмом на otel.kaskad@yandex.ru, указав фамилию и даты брони. При бронировании через онлайн-модуль условия каждого тарифа показываются до оплаты.

Возврат предоплаты, если он предусмотрен, делаем тем же способом, которым она была внесена: на карту — на ту же карту, наличные — на стойке.